Livraison
Vos bijoux sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la création de votre compte et reprise sur votre bon de commande.
Nous livrons en Belgique, Luxembourg et France.
Les envois sont effectués dans un délai de 5 jour ouvré après réception du paiement (hors cas de force majeure).
Chaque bijou est confié à Bpost, avec suivi et assurance, afin de garantir une livraison en toute sécurité.
Toute réserve ou observation concernant la livraison doit être signalée dans un délai de 48 heures.
Les frais de livraison sont précisés à la fin de votre commande.
1. Mode de livraison
Les expéditions sont assurées par Bpost, selon les tarifs en vigueur au barème. Les livraisons s’effectuent uniquement à domicile, et sur signature à la réception afin de garantir la sécurité des bijoux.
Le client s’engage à fournir une adresse complète et exacte. Toute erreur ou omission entraînant un retour ou un retard de livraison ne saurait engager la responsabilité d’ANGY’OR.
2. Zone de livraison et Tarifs indicatifs
ANGY’OR expédie exclusivement vers :
- Belgique : 9,50 €
- France : 16,50 €
- Luxembourg : 16,50 €
3. Délais de livraison
Les délais indicatifs sont les suivants :
- Belgique : 1 à 3 jours ouvrables
- France et Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrables
ANGY’OR ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, périodes de forte activité, etc.).
4. Suivi et réception
Chaque envoi dispose d’un numéro de suivi Bpost communiqué par e‑mail dès l’expédition. La livraison est effectuée contre signature du destinataire ou de toute personne mandatée à cet effet. En cas d’absence, un avis de passage est déposé et le colis peut être retiré selon les modalités Bpost.
5. Emballage et sécurité
Les bijoux ANGY’OR sont expédiés dans leur écrin signature, soigneusement protégés par un emballage renforcé. Chaque colis est scellé et assuré jusqu’à sa remise au destinataire. En cas de dommage ou de perte constatée, le client doit notifier ANGY’OR dans un délai de 48 heures après réception, afin de permettre l’ouverture d’une enquête auprès de Bpost.
6. Responsabilité et transfert de risques
Le transfert des risques intervient au moment de la remise du colis contre signature. ANGY’OR décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration survenus après la livraison confirmée par le transporteur.
7. Réclamations et retours
Toute réclamation relative à la livraison doit être adressée par écrit à : contact@angyor.be dans un délai maximum de 7 jours ouvrables suivant la réception du colis. Passé ce délai, aucune contestation ne pourra être prise en compte.