Paiement

Chez ANGY’OR, le règlement de votre commande s’effectue en ligne, de manière simple et entièrement sécurisée.

Le prix de votre commande est payable en totalité au moment de sa validation, sans délai ni déduction.

Votre commande n’est définitivement validée qu’après confirmation du paiement.

Tous les paiements sont effectués en euros (EUR).

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard et Maestro
  • Bancontact
  • PayPal

Le moyen de paiement se sélectionne à la dernière étape de votre commande.

2. Sécurité des transactions

Les paiements par carte bancaire et Bancontact sont traités par notre partenaire Stripe, prestataire certifié PCI-DSS de niveau 1, la norme de sécurité la plus exigeante du secteur bancaire. Pour un paiement via PayPal, vous êtes redirigé vers l’interface sécurisée de PayPal.

Vos données de paiement sont chiffrées et transmises directement à ces prestataires. ANGY’OR n’a à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires complètes et ne les conserve pas.

Selon votre banque, une étape d’authentification forte (3D Secure) peut vous être demandée pour confirmer le paiement, par exemple un code reçu par SMS ou une validation dans votre application bancaire.

3. Prix

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des bijoux. Ils sont calculés en fonction du pays de livraison et affichés avant la validation de votre commande (voir notre page Livraison).

Nos prix étant liés au cours des métaux précieux, ils peuvent évoluer. Le prix appliqué à votre commande est celui affiché au moment de sa validation.

4. Validation de la commande

Dès réception de votre paiement, un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. Votre bijou est alors préparé pour une expédition dans un délai de 5 jours ouvrés, ou mis à votre disposition en bijouterie si vous avez choisi le retrait sur place.

Chacun de nos bijoux étant une pièce unique, il n’est réservé à votre nom qu’une fois le paiement confirmé.

Si votre paiement est refusé ou n’aboutit pas, votre commande ne peut être validée. Nous vous invitons alors à vérifier les informations saisies, à contacter votre banque ou à choisir un autre moyen de paiement.

5. Retrait en bijouterie

Si vous optez pour le retrait dans notre bijouterie, le paiement s’effectue également en ligne au moment de la commande. Le retrait est gratuit et peut être effectué dès 3 heures après la réception de votre paiement, selon nos horaires d’ouverture, au 61 Rue Paul Reuter – 6700 Arlon (Belgique).

6. Facture

Chaque commande donne lieu à l’émission d’une facture détaillée (désignation, poids, métal, etc.). Elle fait office de certificat d’authenticité et peut notamment être présentée à votre assurance en cas de dommage ou de vol. Nous vous recommandons de la conserver précieusement.

7. Réserve de propriété

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, les bijoux vendus restent la propriété d’ANGY’OR jusqu’à l’encaissement complet du prix.

8. Retours et remboursements

Les conditions de retour, d’échange et d’avoir sont détaillées sur notre page Retours. Tout remboursement éventuel est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Une question ?

Pour toute question relative au paiement de votre commande, notre équipe est à votre disposition à l’adresse contact@angyor.be.